Решил открыть счет в брокерской компании Exante и хотел бы узнать у сообщества, какие какие реальные отзывы об Exante у трейдеров, инвесторов и партнеров в 2020 году.

Апдейт темы: решил отказаться от услуг этой компании по совокупности факторов.

Конечно, я изучил имеющиеся в сети отзывы клиентов Exante, но мне хотелось бы получить свежие от реальных людей и без воды. Причем не только положительные (с хорошей стороны компания сама себя может показать), но и негативные отзывы об Exante — на что следует обратить внимание при торговле, какие вопросы могут возникнуть, с какими проблемами столкнулись и как они разрешились и пр.

Почему я остановил свой выбор на Exante?

Во-первых, удобство. Мне помимо бирж криптовалют нужен фондовый брокер, причем и российский и зарубежный, а здесь одна платформа, один мультивалютный счет, десятки рынков, тысячи инструментов как западного, так и российского фондового рынка, валюты, облигации, фонды, опционы, металлы, фьючерсы и криптовалюты. Кроме того, мне как нерезиденту РФ нет смысла торговать через российского брокера ввиду списания налога с прибыли 30%, а оформлять счет на иное лицо не хочу.

Во-вторых, в отличие от многих оффшорных компаний, зарегистрированных на банановых островах, Exante имеет лицензии MFSA, CySEC, SFC и FCA. Кстати, на Смартлабе можно найти много негатива по поводу работы отечественных брокеров и принципов работы ММВБ. Наличие лицензий регуляторов является дополнительной гарантией того, что компания старается соблюдать требования законодательства в финансовой сфере.

В-третьих, большое количество крупных клиентов (минимальный счет от 10.000 евро или эквивалент), более $1 млрд активов, офисы в Москве, Питере, Киеве, Амстердаме, Лондоне, Гонконге, на Мальте и др.

Но по поводу торговой платформы пока не могу ничего сказать: ни хорошего ни плохого — еще разбираюсь. Хотя есть возможность протестировать демо-торговлю.

Реальные отзывы об Exante от трейдеров

Здесь собраны реальные отзывы трейдеров компании Exante, явно не заказные и конкретные, обнаруженные мной во всемирной паутине за 2018-2019 годы. В целях оптимизации времени читателей я сократил кое-где текст. В целом впечатления о брокере положительные. Негативные отзывы об Exante тоже есть, но чаще звучат в адрес платформы и ее функционала по сравнению с QUIK или проблем с определенными инструментами (опционы ФОРТС или дериватив на золото). Но на мой взгляд это предсказуемо, если учесть, что компания пытается объединить тысячи торговых инструментов с разных площадок в одном терминале.

Константин:  приходит мне «письмо счастья» от налоговой, где чёрным по белому написано, что по информации от EXT LTD, Ciper я получил дивидендов за год в сумме, которая оказалась больше чем у меня когда либо было на счёте. Ну и предложение заплатить налог. Смотрю отчёты, сумма вообще и близко ни на что не похожа. Понятно что ошибка, я пишу в службу поддержки, которая начинает диалог с того что сообщает, что они вообще ничего никуда не предоставляли и в чём дело не знают (возможно, так оно и было и автора комментария просто «развели», прим. Stetskoff). Прошу предоставить мне отчёт для налоговой. Наконец соглашаются сделать персонифицированный отчёт, неделя ожидания, потом ещё полторы недели – пока его подпишут. После чего выясняется что налоги уплачены, а EXANTE предоставляет официальное письмо с извинениями и обещанием всё исправить.  Налоговая пошла навстречу, но задала простейший вопрос: в какой стране заплачены налоги с дивидендов?  Я переадресовал вопрос и … ждал МЕСЯЦ! А я, по истечению месяца получил такой ответ: «К сожалению мы не можем ответить на вопрос в какой стране был удержан налог. У нас омнибус счета с контрагентами и они не дают выгрузку по отдельным клиентам»

bohemian rhapsody: Как я выводил деньги с Exante. Утром была подана заявка, через пару часов деньги были списаны с брокерского счета. На следующий день уже пришли на р.с. в моем банке.  Комиссия банка и брокера 30$. Все прошло блестяще! Tак бы во всем остальном, цены не было бы этому (в данном случае) Брокеру с большой буквы!

Malpa: Стал клиентом этой компании, до этого имею опыт торговли более 20 лет. Прежде всего это недоработанная торговая платформа.  Тех поддержки платформы просто нет. Никто вступать в дискуссию не хочет. Суппот прислал 8 писем за три дня, что мой вопрос решается, а девятое издевательское письмо – что вопрос решён. (конечно же ничто не было решено).

Тимофей Мартынов: В Exante есть нормальные инструменты и биржи, но есть и традиционный форекс в том же терминале. И я имел неосторожность открыть позицию по золоту по инструменту XAU/USD.E.FX в то время как нормальное золото лучше торговать в виде фьючерса GC.COMEX.M2019 В итоге закрыли мою позу по нерыночной котировке, цена косяка $350

Васек и Василиса: Если Exante пишет, что у них можно торговать опционами на ФОРТС, не верьте. Начала торговать недельными опционами на Exante и постоянно здесь наступаю на грабли.

Евгений: Открыть счёт легко, если у вас под рукой есть все необходимые документы. На вопросы отвечают быстро. Платформа гораздо дружелюбнее к пользователю, чем TWS (терминал IB), однако функциональности поменьше.Есть доступ через FIX protocol. По опыту разработки и поддержки трёх FIX шлюзов для подключения к российским брокерам — документация и заявленный функционал произвели очень хорошее впечатление.Большой плюс Exante по сравнению с IB — я пока что ни разу не видел, чтобы в терминале было кривое значение NLV. Комиссии и ставки по шортам немного печалят, но пока что для моих задач это не настолько критично.  Недостающие инструменты добавляются по запросу. В целом, я доволен своим выбором.

Свежие отзывы об Exante от трейдеров и инвесторов за 2020 год

После получения обратного фидбека в комментариях оперативно дополню данный раздел свежими отзывами об Exante за 2020 год. Вероятно, некоторые проблемы, озвученные выше, уже будут устранены, а новые придут им на смену.

Свой отзыв об Exante оставлю чуть позже

Если 10.000 евро для торговли на финансовых рынках нет, можете открыть счет в компании Альпари, соответствующая тема имеется на блоге: Личный кабинет Альпари. Регистрация и полный обзор интерфейса.